Luk
Foreside / Returnering

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale for returfragten og du har ansvaret for varen fra tidspunktet for varens levering og frem til vi modtager din retur. Husk altid at vedlægge kopi af købsfakturaen.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Alle produkter, der returneres til gulvogfliseeksperten.dk skal være forsvarligt indpakket.

Ved retur er det vigtig at du kontakter kontakter kundeservice@gulvogfliser.dk. Vi booker en retur hos DB Schenker og de kontakter dig for afhentning. Vi trækker retur fragten fra dit returbeløb. Varen returneres med fragtbil.

Du kan også vælge at selv sende din pakke i retur. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og kontakte kontakter kundeservice@gulvogfliser.dk før retur.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.

DU ER VELKOMMEN TIL AT LAVE RETUR ENLIGT FORTRYDELSESRET

RETUR UBRUGTE VARER

  • Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler fra vores onlinebutik. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare.
  • Du skal senest 14 dage efter modtagelse af varen give tydelig besked pr. mail om at købet fortrydes. Skriv til os her
  • Herefter har du 14 dage til at sende varen i retur.
  • Du skal selv betale for returfragten.

NÅR DU RETURNERER VARE

  • Send altid varen tilbage i forsvarlig emballage/original emballage og vedlæg kopi af købsfaktura.
  • Har du købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer i retur, selvom de er købt i én ordre.
  • Varen skal være ubrugt, komplet og i salgbar stand samt originalemballagen intakt.
  • Vi kan sørge for afhentning af retur, men du kan også vælge at selv sende din pakke i retur.
  • Fragtpris for returnering varierer, afhængig af hvilken vare, du skal sende retur.
  • Er det en mindre pakke kan det være billigere at selv sørge for returnering af pakken.
  • Det er du som forbruger som har ansvaret for varen under returfragten. 

Tænk på at altid dokumentere din sending med foto, både inden og efter du pakket din vare. Så du har tydelig dokumentation i tilfælde af fx transportskade.

Venligst meddele altid kundeservice@gulvogfliser.dk hvordan du ønsker returnere din pakke.

Bemærk: Når du selv returnere din pakke skal den sendes direkte til os. Vi hverken henter eller modtager pakker som sendes til pakkeshop, uden omdeling eller pr. efterkrav. Vi modtager kun returpakker som sendes direkte til denne returadresse:

ARREDO AB, 
GODSVÄGEN 9, 
231 62 TRELLEBORG, 
SVERIGE.

Bemærk: Skriv IKKE Gulv og fliseeksperten i adressen.

NYHEDSBREV

Ved at udfylde min email adresse bekræfter jeg, at jeg vil have jeres nyhedsbrev og er enig i, at I behandler mine personlige oplysninger, der er tilpasset mig i henhold til jeres persondatapolitik.

Din indkøbskurv(0 varer)

Din indkøbskurv er tom
Total: 0 dkk
Til kassen